1. Auditoria de las operaciones del sistema de agua: distribucion (Julio de 2021) Auditoria de las operaciones del sistema de agua: distribuci6n Julio de 2021
Resumen de la auditoria
Por que realizamos esta auditoria: Lo que hallamos:
La Ciudad mantiene cerca de 630 millas de En t6rminos generales, esta auditoria evalu6 las actividades de
lineas de agua que distribuyen agua mantenimiento de distribuci6n de agua de la Ciudad, incluyendo
tratada a los clientes. Para prestar un los proyectos de reemplazo de infraestructura y las reparaciones
servicio de abastecimiento de agua de de fugal. Los hallazgos sobre cada una de estas areas operativas
manera eficaz, el Departamento de se resumen a continuaci6n:
Abastecimiento de Agua debe mantener,
reemplazar y reparar adecuadamente Proyectos de reemplazo de infraestructura. En general, el
estas lineas de agua para minimizar las Departamento ha elaborado un proceso eficaz para identificar y
p6rdidas de agua y garantizar un servicio Ilevar a cabo proyectos de reemplazo de lineas pequenas de
continuo. Esta auditoria se incluy6 en el Plan agua; sin embargo, la documentaci6n de algunos pasos criticos en
de Auditoria de la Ciudad para el ano fiscal este proceso no esta bien conservada.Ademas, el Departamento
2020-2021 aprobado por el Concejo no ha establecido procesos para asegurar una comunicaci6n
Municipal. Este informe detalla los hallazgos adecuada con otras partes interesadas en el proceso de
y recomendaciones de la fase dos del reemplazo de lineas pequenas de agua, tales como la Divisi6n de
proyecto. Inspecciones de Calles y Obras Publicas.
Lo que recomendamos: Ademas, los costos de proyectos de reemplazo por concepto de
mano de obra y materiales no se compatibilizan de manera
Recomendaciones 1 y 2 adecuada para garantizar que el valor de la nueva infraestructura
Desarrollar un plan formal de gesti6n de se calcule con exactitud. De forma similar, es posible que los
activos y asegurarse de que los proyectos problemas de coordinaci6n y la falta de orientaci6n sobre los
de reemplazo est6n debidamente periodos de tiempo definidos para el cierre de proyectos pueden
documentados. estar retrasando la capitalizaci6n de la infraestructura del proyecto
de reemplazo.
Recomendaciones 3 y 4
Aclarar el proceso para verificaciones de Reparaciones de fugas. El Departamento de Abastecimiento de
suspensiones y permisos de paso con la Agua no identifica de manera proactiva las fugas en el sistema de
Divisi6n de Inspecciones de Calles y Obras distribuci6n y, en cambio, generalmente se basa en los informes de
PGblicas. los residences. Debido a las Iimitaciones de los datos, no es posible
determinar la rapidez con la que se repara una fuga despu6s de
Recomendaciones 5 y 6 recibir un informe. Ademas, el Departamento no ha establecido
Perfeccionar los procesos para parametros sobre la rapidez con la que se deben realizar las
compatibilizar los costos por concepto de reparaciones o para ayudar a priorizar el trabajo de reparaci6n.
mano de obra y materiales para proyectos
de reemplazo. Finalmente,si bien se han desarrollado algunos procedimientos
operativos estandar, existen incoherencias en c6mo se
Recomendaciones 7 v 8 documentan las actividades de reparaciones de fugas, to que
Asegurarse de que la infraestructura de puede generar problemas de calidad.
proyectos de reemplazo se capitalice de
manera oportuna. Ademas, el Departamento de Abastecimiento de Agua no concilia
adecuadamente los costos de proyectos de reemplazo por
Recomendaciones 9 y 10 concepto de mano de obra y materiales para garantizar que el
Desarrollar parametros formales para la valor de la nueva infraestructura se calcule con exactitud.
puntualidad y priorizaci6n de reparaciones
de fugas.
Recomendaciones 11 y 12
Formalizar las pautas para el personal sobre
c6mo completar las 6rdenes de trabajo y
cumplir con los requisitos de seguridad.
La traduccion de los informes de auditoria se puede solicitor a troves del siguiente correo electr6nico
lntemalAudit@CitvofDenton.com .